Dopravní nehoda: co dělat v prvních minutách krok za krokem

Náraz trvá zlomek sekundy. Pak přijde ticho, třesoucí se ruce a spousta rozhodnutí. Někdo vystoupí rovnou do jízdního pruhu, jiný zapomene fotky, další podepíše záznam, se kterým nesouhlasí. Po nehodě nejvíc škodí zmatek. Tady je postup, který si stojí za to přečíst dřív, než ho budete potřebovat.

Modelová situace: ťukanec na okresce za tmy

Představte si, že v podvečer jedete po okresce a auto před vámi prudce zabrzdí kvůli zvěři. Nestihnete to a narazíte do něj. Airbagy nevystřelily, všichni jsou při vědomí, ale spolujezdkyni druhého auta bolí krk. Auta stojí napříč v pruhu za horizontem.

V téhle situaci je potřeba udělat několik věcí v pořadí, na kterém záleží. Nejdřív bezpečí, pak zdraví, pak papíry.

Postup krok za krokem

1. Zastavte a zabezpečte sebe

• Neprodleně zastavte. Ukládá to § 47 odst. 2 zákona č. 361/2000 Sb.
• Vypněte motor a zapněte varovná světla.
• Než vystoupíte, oblékněte si reflexní vestu. Policie ČR doporučuje, aby vesty měli i ostatní, kdo z auta vystupují.
• Rozhlédněte se, než otevřete dveře do provozu. Nepropadejte panice.

2. Označte místo nehody

Výstražný trojúhelník umístěte podle § 26 odst. 3 zákona o silničním provozu nejméně 50 metrů za vozidlem, na dálnici nejméně 100 metrů. Pokud je nehoda za zatáčkou nebo horizontem, dejte trojúhelník tak, aby ho přijíždějící řidiči viděli včas. Když jdete s trojúhelníkem, jděte po krajnici nebo za svodidly a čelem proti provozu.

3. Dostaňte lidi z nebezpečí

Nezraněné osoby odveďte mimo vozovku, ideálně za svodidla. Děti nenechávejte pobíhat kolem aut. Pokud nikdo není zraněný a auta se dají řídit, policie od července 2025 doporučuje vozidla z vozovky odstranit, aby nedošlo k dalšímu ohrožení. Předtím si ale vyfoťte jejich polohu.

4. Zjistěte, jestli je někdo zraněný

Poskytněte první pomoc, jak umíte: zkontrolujte vědomí a dýchání, zastavte silné krvácení, zraněného zahřejte. Pokud se zraněný dusí, pomůže vám náš návod dušení: první pomoc. Neposkytnutí pomoci je v Česku trestný čin (§ 150 trestního zákoníku), pro řidiče účastného na nehodě platí zvláštní ustanovení § 151.

Další důležitá čísla: hasiči 150, policie 158. Pokud z auta uniká kapalina nebo se kouří, volejte hasiče a držte lidi dál od vozidla.

5. Rozhodněte, jestli musíte volat policii

Od 1. července 2025 se změnila hranice škody. Podle Policie ČR musíte nehodu ohlásit policii, pokud:

Pokud musíte policii volat, zůstaňte na místě a zdržte se alkoholu a jiných návykových látek. Z místa můžete odejít jen na nezbytně nutnou dobu, třeba abyste přivolali pomoc nebo nehodu ohlásili. V naší modelové situaci bolí spolujezdkyni krk, jde tedy o zranění a policie musí přijet.

Když se s druhým řidičem neshodnete na tom, jak nehoda proběhla, společný záznam nepodepisujte. V takové situaci je rozumné přivolat policii.

6. Vyměňte si údaje a sepište společný záznam

Pokud policii volat nemusíte, jste povinni sepsat a podepsat společný záznam o dopravní nehodě. Používá se jednotný evropský formulář (tzv. euroformulář), který byste měli mít v autě. Záznam obsahuje místo, datum a čas, průběh, údaje o řidičích, vozidlech a pojišťovnách a náčrtek. Náčrtek lze od července 2025 nahradit fotodokumentací.

Podle Policie ČR si účastníci od července 2025 sdělují tyto údaje:

• jméno, příjmení, datum narození, případně adresu trvalého pobytu,
• registrační značku vozidla, VIN a údaje o pojištění odpovědnosti.

Totožnost se prokazuje občanským průkazem, aplikací eDoklady nebo jiným věrohodným způsobem. Řidičský průkaz druhé straně ukazovat nemusíte. Vyměňte si i telefon nebo e-mail. Záznam nemusíte vyplňovat přímo na silnici. Policie doporučuje přesunout se na klidné a bezpečné místo.

Česká kancelář pojistitelů provozuje web bouracka.cz, kde záznam vyplníte online v telefonu bez instalace aplikace. Podle ČKP ho lze použít u nehod bez zranění, s odhadem škody do 200 000 Kč a bez škody na majetku třetí osoby. Potřebujete doklady obou účastníků, fotky SPZ a poškození a telefonní čísla pro potvrzení přes SMS. Služba je zdarma, podporují ji všechny pojišťovny v Česku a hotový záznam dostanou oba účastníci e-mailem a pro informaci i jejich pojišťovny.

Fotky a video si hned zálohujte mimo telefon. Když se mobil do vyřízení škody rozbije nebo ztratí, přijdete o jediný důkaz. Jak zálohování nastavit, popisuje článek záloha fotek v telefonu.

7. Nahlaste škodu pojišťovně

Škodu nahlaste co nejdřív. Lhůty a postup najdete v pojistných podmínkách nebo v aplikaci pojišťovny. Viník hlásí nehodu své pojišťovně z povinného ručení, poškozený uplatňuje škodu u pojišťovny viníka. Pokud máte havarijní pojištění, můžete podle podmínek řešit opravu i přes něj.

Kontakty na pojišťovnu hledejte na jejím oficiálním webu nebo na kartičce pojištění. Pokud vám po nehodě zavolá neznámé číslo, představí se jako pojišťovna nebo „likvidátor“ a chce platbu, údaje z karty nebo kód z SMS, zavěste a zavolejte pojišťovně sami. Jak tyhle hovory poznat, popisuje článek falešný bankéř po telefonu. Scénář bývá podobný.

Srážka se zvěří nebo domácím zvířetem

Srážka se srnou nebo divočákem je v Česku běžná a od roku 2025 se u ní změnil postup. Podle článku portálu BOZP.cz z dubna 2025 policie ke střetům s volně žijící zvěří už nevyjíždí automaticky. Přijede, jen když je splněná některá z obecných podmínek: zranění nebo usmrcení člověka, škoda nad limit, škoda na majetku třetí osoby nebo vozidlo, které tvoří překážku provozu.

• Linku 158 přesto volejte. Podle BOZP.cz operátor hovor zaznamená, a když nejsou splněné podmínky pro výjezd, založí jen záznam. Potvrzení si můžete dodatečně vyžádat, hodí se pro pojišťovnu.
• Nehodu si zdokumentujte sami. Fotky auta, místa, zvířete a stop. Změna podle stejného zdroje přenáší víc zodpovědnosti na řidiče.
• Sražené zvíře neodvážejte. Kdo si odveze sraženou zvěř, dopouští se podle BOZP.cz pytláctví podle § 304 trestního zákoníku. Uhynulou zvěř odstraní uživatel honitby.
• Zraněného zvířete se nedotýkejte. Může být zmatené a nebezpečné.
• Domácí zvíře je jiný případ. Pes, kočka, kůň nebo kráva jsou z pohledu práva majetek, takže jde o škodu na majetku třetí osoby a policii je potřeba volat.

Jestli škodu na autě zaplatí pojišťovna, záleží na tom, jaké pojištění máte a co v něm stojí. Podmínky a lhůty pro nahlášení si přečtěte dřív, než je budete potřebovat.

Když viník ujede nebo nemá povinné ručení

Nejhorší varianta: někdo do vás narazí a odjede, nebo se ukáže, že jeho auto nemá povinné ručení.

1. Zapamatujte si nebo vyfoťte registrační značku, typ a barvu auta a směr, kterým odjelo.
2. Volejte policii. Odjezd od nehody i škoda způsobená neznámým autem jsou věci pro policii, ne pro vlastní pátrání.
3. Zajistěte svědky a záznamy z autokamer, své i cizí. Poproste okolní řidiče o kontakt.
4. Obraťte se na Českou kancelář pojistitelů. ČKP spravuje garanční fond, ze kterého se hradí škody, které nemůže zaplatit žádná pojišťovna. Jde hlavně o škody způsobené nepojištěnými vozidly a o újmu na zdraví, kterou způsobil nezjištěný řidič. Podmínky plnění se liší podle typu škody, proto si je ověřte přímo u ČKP.

Jak to vypadá v praxi: ťukanec na parkovišti

Modelová situace. Couváte na parkovišti u obchodu a zadním nárazníkem ťuknete do zaparkovaného auta. Majitel nikde, na autě je malý škrábanec. Lákavé je odjet, nebo nechat za stěračem lístek s telefonem.

Poškozené zaparkované auto ale není vozidlo účastníka nehody, je to majetek třetí osoby. Podle pravidel platných od července 2025 je v takovém případě potřeba volat policii, i když je škoda malá. Odjezd bez ohlášení se může řešit jako nesplnění povinností řidiče po nehodě.

Postup je jednoduchý: zůstaňte na místě, zavolejte 158, vyfoťte obě auta a počkejte na pokyny. Lístek za stěračem je slušnost navíc, ne náhrada ohlášení.

Nehoda v zahraničí

Na dovolené autem platí stejné základní pořadí: bezpečí, zdraví, doklady. Něco je ale jinak.

• Euroformulář je jednotný evropský formulář. Vezměte si s sebou i českou verzi, ať víte, co vyplňujete, když vám druhá strana podá formulář v jiném jazyce.
• Nepodepisujte text, kterému nerozumíte. Pokud vás druhá strana nebo místní policie žádá o podpis dokumentu v cizím jazyce, poznamenejte si, že mu nerozumíte, nebo požádejte o překlad.
• Kontakt na pojišťovnu druhé strany vám pomůže najít Informační centrum České kanceláře pojistitelů, které pomáhá dohledat pojistitele a jeho zástupce pro škody z nehod v zahraničí.
• Při zranění bude záležet na tom, jak máte nastavené cestovní pojištění. Na co se v něm často zapomíná, popisuje článek chyby v cestovním pojištění.
• Doklady mějte po nehodě u sebe. Pokud se v chaosu ztratí pas nebo občanka, postupujte podle článku ztracený pas v zahraničí.

Když jste u nehody jen jako svědek

Pomoc potřebná od lidí na místě se netýká jen účastníků. Pokud k nehodě přijedete jako první:

• Zastavte tak, abyste neblokovali záchranáře a sami se nedostali do ohrožení. Zapněte varovná světla a oblékněte si vestu.
• Zjistěte, jestli už někdo volal 155 nebo 112. Když si nejste jistí, zavolejte. Dva hovory jsou lepší než žádný.
• Pomozte se zajištěním místa a s první pomocí, pokud to jde bez nebezpečí pro vás.
• Nefoťte zraněné pro sociální sítě. Pokud jste viděli, jak k nehodě došlo, nechte účastníkům nebo policii své jméno a telefon.
• Až přijede policie nebo záchranka, řiďte se jejich pokyny a uvolněte prostor.

Nejčastější chyby po nehodě

• Vystoupení do provozu bez vesty a bez rozhlédnutí. Druhá nehoda na místě první bývá horší.
• Trojúhelník hned za autem. Řidič, který ho uvidí pět metrů před sebou, už nezastaví.
• Přeparkování aut bez fotek. Pak už nikdo nedokáže, jak auta stála.
• Podpis záznamu „pro klid“. Co podepíšete, to se těžko vyvrací.
• Odjezd bez policie, přestože byl někdo zraněn. Bolest krku nebo hlavy se často projeví až za pár hodin.
• Lístek za stěračem místo policie po poškození zaparkovaného auta.
• Odvezení sražené zvěře „ať se nezkazí“.
• Alkohol na uklidnění před příjezdem policie. Zákon to zakazuje.
• Fotky jen v jednom telefonu, bez zálohy.

Jak tomu příště zabránit

Nehodě se nedá vyhnout vždy, ale pravděpodobnost výrazně snížíte. Nejčastější spouštěče jsou známé:

• Odstup a rychlost. V naší modelové situaci by stačilo pár metrů odstupu navíc. V dešti potřebujete ještě víc, viz aquaplaning: jak reagovat.
• Únava. Unavený řidič brzdí později, viz mikrospánek za volantem.
• Chodci a přechody. Srážka s chodcem je vždy vážná, viz proč přednost chodce neznamená jistotu.
• Zvěř. Za soumraku a v noci u lesů a polí zpomalte a nechte si větší odstup. Auto před vámi může kvůli zvířeti prudce zabrzdit, přesně jako v naší modelové situaci.
• Děti v autě. Správně připoutané dítě má po nárazu úplně jinou šanci, viz nejčastější chyby s autosedačkou.