Volá „vnuk“, pak „policista“: podvod, který bere seniorům úspory

Zazvoní pevná linka. V telefonu někdo pláče, pak se ozve rozrušený hlas: „Babi, stala se mi nehoda.“ Nebo úřední tón „lékaře z nemocnice“. Potřeba jsou peníze, hned, a nikomu se o tom nesmí říct. Za hodinu stojí u dveří cizí člověk pro obálku. Mezi úsporami a jejich ztrátou často stojí jediný telefonát zpátky vlastní rodině.

Co se děje

Podvody na seniory po telefonu nejsou nové, ale neustále se mění. Jeden z nejnovějších případů je z Prahy. Podle zprávy ČTK ze 4. září 2026 zavolal 2. září neznámý pachatel manželům ve věku 88 a 89 let a vydával se za jejich synovce. Tvrdil, že jeho syn způsobil vážnou dopravní nehodu, při které zemřel motocyklista, hrozí mu vězení a potřebuje peníze na vysokou kauci. Když senioři řekli, že tolik hotovosti nemají, ale mají investiční zlato, přesvědčil je, že zlato postačí. Senior podle pokynů vložil zlaté pruty o hmotnosti 2,9 kilogramu v hodnotě zhruba 4,8 milionu korun do šedé nákupní tašky, kolem osmé večer vyšel před dům na Praze 3 a předal je neznámému muži, který se vydával za kurýra. Pruty byly podle policie později rozřezány na menší kusy, proto policie oslovila obchodníky se zlatem, klenotníky a zastavárny. Pachateli hrozí až deset let vězení.

Policie z Ústecka, Liberecka a Karlovarska v únoru 2023 popsala, jak organizovaná skupina postupovala. Pachatelé volali seniorům na pevné linky, vydávali se za lékaře z nemocnice a tvrdili, že příbuzný způsobil nehodu, při které zranil malé dítě, a musí se s poškozenými finančně vyrovnat, aby se vyhnul trestnímu stíhání. Chtěli statisíce korun. Jedné seniorce, která příběh zpochybnila, podle policie vyhrožovali únosem a zabitím syna. U legendy vnuka, který potřebuje půjčku, pachatelé v případě, že senior neměl hotovost, chtěli i šperky. Balíčky pak senioři předávali taxikářům, kteří je vezli k polským hranicím. Policie v této věci obvinila sedmačtyřicetiletého Slováka, zadrženého na podzim 2022 v Německu na základě evropského zatýkacího rozkazu, ze zločinu podvodu a přečinu vydírání.

Legendy, které se opakují

Legendu falešného policisty popsala už v roce 2019 policie v Moravskoslezském kraji: po nepovedeném pokusu zavolá „kriminalista“, tvrdí, že o předchozím podvodném hovoru ví, a žádá seniora o spolupráci – má předat peníze, aby mohla policie pachatele dopadnout. Policie k tomu výslovně uvedla, že kriminalisté takto nepostupují.

Poslední řádek tabulky je novější varianta, na kterou mezi aktuálními hrozbami upozorňuje Vodafone. Podvodník se vydává za dítě nebo jiného příbuzného, píše z neznámého čísla a žádá rychlou finanční pomoc na cizí účet. Nemusí přitom jít o telefonát – stačí SMS nebo zpráva v chatovací aplikaci.

Nejčastější triky: ukázky vět

Policie v jedné z tiskových zpráv uvádí, že podvodný telefonát obvykle začínal větou „Ahoj babi, hádej, kdo volá?“. Senior pak sám vysloví jméno vnuka – a podvodník ho převezme. Další věty jsou ilustrativní, sestavené podle legend, které policie popisuje:

Aby senior uvěřil

• „Nepoznáváš mě? Jsem nachlazený, špatně se mi mluví.“
• „Tady primář chirurgie. Váš syn je v šoku a nemůže k telefonu.“
• „Tady kriminální policie, vyšetřujeme skupinu, která vám před chvílí volala.“

Aby nikomu nezavolal

• „Mámě to neříkej, zabila by mě.“
• „Nesmíte telefon položit, jinak se spojení přeruší a vnuk půjde do vazby.“
• „V bance neříkejte, na co peníze jsou, pracovníci mohou být zapojení.“

Aby peníze předal

• „Nemůžu přijet, pošlu kamaráda. Řekne vám heslo.“
• „Peníze dejte do tašky a vyjděte před dům, kolega si je vyzvedne.“
• „Když nemáte hotovost, stačí šperky nebo zlato.“

Proč to funguje

Strach o blízké

Když slyšíte, že vnuk zranil dítě nebo mu hrozí vězení, nepřemýšlíte o podvodu. Přemýšlíte, jak pomoct. Policie u pražského případu upozornila, že pachatelé zneužívají právě obavy o bezpečí blízkých.

Hlas se nedá poznat

„Příbuzný“ pláče, sténá, je nachlazený nebo „nemůže mluvit, protože má poraněný jazyk“. Policie v jižních Čechách v prosinci 2021 popsala, že když seniorky chtěly mluvit se synem, ozval se do telefonu jen pláč a sténání.

Spěch a tajnost

Peníze jsou potřeba hned a nikdo o tom nesmí vědět. Díky tomu senior nezavolá rodině, která by podvod okamžitě odhalila.

Stud

Lidé, kteří naletí, se často stydí to přiznat. Pachatelé s tím počítají a mnoho případů se proto dozví policie pozdě nebo vůbec.

Skutečná rodina, policie a banka vs. podvodník

Kde se podvod dá zastavit

Zprávy policie ukazují, že i ve chvíli, kdy už senior vyráží pro peníze, se to dá otočit. Většinou díky jednomu člověku, který se zeptá:

• Náchodsko, prosinec 2021: osmdesátidevítileté ženě volal „vnuk“ po nehodě, že okamžitě potřebuje 350 000 Kč a nesmí to nikomu říct. Žena peníze nedala a zavolala skutečné rodině.
• Českokrumlovsko, prosinec 2021: v jediný den volal podvodník jako „lékař“ čtyřem seniorkám. Všechny si příběh ověřily u svých synů a věc oznámily policii.
• Zlín, 2017: šestaosmdesátiletá žena jela taxíkem poslat „vnukovi“ peníze. Řidiči taxíku se to nezdálo, zavolal jejímu synovi a podvod se nepovedl.
• Olomoucko, červen 2026: třiaosmdesátiletá žena měla na pokyn „bankéřky“ vybrat 100 000 Kč z údajného investičního účtu a předat je kurýrovi, který řekne heslo. Pracovnicím banky se její počínání nezdálo, jedna z nich zavolala policii a vyběhla za ženou ven. Kurýr byl zadržen hned po převzetí obálky a hrozí mu jeden až pět let vězení.

Ne vždy se to podaří. V jiném případě ze Šumperska z téhož období předala starší žena na parkovišti 210 000 Kč kurýrovi poté, co jí podvodníci přes WhatsApp tvrdili, že dluží peníze za investici. Dvaadvacetiletého kurýra policie zadržela a byl vzat do vazby, peníze ale už byly předané.

Jak to vypadá v praxi: modelová situace

Následující příběh je modelový. Nepopisuje konkrétní případ, skládá dohromady legendy, které popisuje policie.

Paní Marie, 81 let, je doma sama. Ve čtvrtek dopoledne zvoní pevná linka. „Babi, to jsem já,“ vzlyká mladý hlas. „Honzo?“ zeptá se paní Marie. „Jo, babi, stalo se mi něco strašného.“ Hovor převezme muž, představí se jako policejní vyšetřovatel. Honza prý srazil na přechodu dítě, a pokud rodině dítěte hned nezaplatí odškodné, půjde do vazby.

Paní Marie má doma 180 000 Kč. Muž jí řekne, ať telefon nepokládá, peníze dá do obálky a za dvacet minut je předá „soudnímu úředníkovi“ před domem. Nikomu nesmí volat, protože „vyšetřování je tajné“.

Chybělo málo. Paní Marie má na lednici papír s čísly dětí a větou „Nikdo z nás si pro peníze nepošle cizího člověka“. Řekne, že musí na toaletu, zavěsí a z mobilu zavolá dceři. Honza je v práci a o žádné nehodě neví. Dcera volá 158. Paní Marie obálku nikomu nepředá.

Co udělat hned

Během hovoru

1. Zavěste. Nemusíte nic vysvětlovat. Pokud volající tvrdí, že nesmíte zavěsit, je to další důvod zavěsit.
2. Zavolejte příbuznému, o kterého jde, na číslo, které znáte. Nebo jinému členovi rodiny. Pokud volali na pevnou linku, zavolejte z mobilu.
3. Volejte policii na 158. Policie radí nahlásit i pokus, který se nepovedl.

Když už je předání domluvené

Nic nepředávejte a okamžitě volejte 158. Řekněte, kdy a kde má kurýr přijít. Policie v minulosti opakovaně zadržela kurýry právě při předání.

Když už peníze nebo cennosti odešly

1. Volejte 158 co nejdřív a popište, jak předávající vypadal, kudy odešel a jaká čísla vám volala.
2. Pokud peníze odešly převodem, volejte i bance a nechte zablokovat karty a přístup do bankovnictví.
3. Pokud šlo o zlato nebo šperky, popište je co nejpřesněji. U pražského případu policie hledala informace u obchodníků se zlatem a zastaváren.
4. Řekněte to rodině. Stud je pochopitelný, ale podvodníci na seniory, kteří už jednou naletěli, často volají znovu.
5. Požádejte o pomoc. Bílý kruh bezpečí provozuje nonstop Linku pomoci obětem 116 006 a pomáhá bezplatně a diskrétně. Linka seniorů na čísle 800 200 007 je bezplatná a funguje denně od 8 do 20 hodin, obracet se na ni mohou senioři i ti, kdo o ně pečují.

Co říká zákon

Kdo někoho uvede v omyl a obohatí se tím, dopouští se podvodu podle § 209 trestního zákoníku. Základní sazba je až dva roky, při větší škodě jeden až pět let a u nejvyšších škod, jako u pražského zlata, pět až deset let. Pokud pachatelé vyhrožují ublížením blízkým, přidává se vydírání – tak zněla obvinění u skupiny, která obírala seniory z Ústecka, Liberecka a Karlovarska.

Trestně odpovídají i kurýři, kteří si pro peníze přijdou. Policie je stíhá za podvod, případně za účastenství na podvodu formou pomoci, jako dvaadvacetiletého kurýra ze Šumperska. Kurýr, kterého policie zadrží při předání, je přitom často jediná stopa, která vede k organizátorům.

Jak ochránit rodiče a prarodiče

Nejúčinnější prevence není technika, ale rozhovor. Seniorům nestačí říct „dávej pozor“. Pomůže popsat konkrétní legendy a domluvit jasná pravidla.

Rodina si může domluvit i jednoduché „heslo“, které zná jen ona. Kdo ho neřekne, není váš vnuk. Policie seniorům radí také udržovat dobré vztahy se sousedy a mít jejich telefonní čísla – soused bývá nejrychlejší pomoc, když se něco nezdá.

Seniory je dobré upozornit i na další triky, se kterými se setkávají: telefonáty falešných bankéřů, investiční nabídky na sociálních sítích, SMS o nedoručených balících nebo odkazy od falešných kupujících, když prodávají věci na internetu. Kdo nakupuje online poprvé, ocení i kontrolní seznam před platbou v e-shopu.

Policie seniorům také radí nepodepisovat smlouvy bez porady s blízkými – u sjednání přes telefon nebo u dveří se hodí vědět, jak od smlouvy odstoupit. A pokud prarodiče používají sociální sítě nebo e-mail, pomozte jim nastavit dvoufázové ověření. Ovládnutý účet může podvodník zneužít k psaní jejich známým; co v takové chvíli dělat, popisuje článek o hacknutém účtu na Facebooku.

Pro dospělé děti je užitečné si podvody vyzkoušet nanečisto. Kybertest České bankovní asociace, připravený s odbornou garancí Policie ČR a NÚKIB, ukazuje podvodné hovory, SMS, zprávy na WhatsAppu i deepfake videa. Když je jednou uvidíte, snáz je vysvětlíte rodičům.